都莱生化用户服务协议

版本更新日期：2025年3月12日

版本生效日期：2025年3月12日

都莱生化用户服务协议（以下简称“本协议”）是您与都莱生化平台所有者南京都莱生物技术有限公司之间就平台用户服务等相关事宜所订立的契约，请您仔细阅读本协议，特别是免除和限制责任的条款、争议解决条款，如对协议有疑问，可邮箱联系njduly@126.com。您点击"阅读并同意"按钮后，即表示您已阅读并充分理解本协议的全部内容，且完全接受本协议的内容与平台达成一致，成为都莱生化的用户，并自愿遵守本协议。

一、服务条款的确认和接纳

      1.1 都莱生化各项电子服务的所有权和运作权归南京都莱生物科技有限公司所有。您同意所有本服务协议条款并完成注册程序，才能成为都莱生化正式用户。

  1.2 注册成功后，即视为您确认并保证自己具有享受都莱生化商城服务及其他平台功能等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。

  1.3 在开始注册程序并使用都莱生化商城平台服务前，应当具备与您行为相适应的行为能力或与您从事相关交易应具备的企业资质，若不具备前述行为能力或企业资质，应依照法律规定承担因此造成的一切后果。

  1.4 都莱生化保留在中华人民共和国大陆地区法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单等权利。

二、服务内容

      2.1 都莱生化通过互联网依法为您提供互联网信息等服务，您在完全理解并完全同意本协议及平台规定的情况下，方有权使用都莱生化相关服务。

  2.2 您必须自行准备如下设备和承担如下开支：  （1）上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置。  （2）上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。

三、账户注册、使用、管理

      3.1 您应当向平台提供注册资料，并确保提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效（包括姓名、电子邮箱、联系电话等），注册资料如有变动的，应及时更新。如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，需承担因此产生的相关不利后果，并且都莱生化有随时终止您使用各项服务的权利。

  3.2 您在都莱生化进行浏览、下单购物等活动时，涉及的真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息，平台将予以严格保密，除非得到您的授权或法律法规另有规定，平台不会公开披露您的隐私信息。

  3.3 注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，您可以根据平台规定改变您的密码。您应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知平台所有者并向公安机关报案。

  3.4 不得将在平台注册获得的账户借给他人使用，否则您应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任，平台对此不承担任何责任。

  3.5 您同意，都莱生化拥有通过邮件、短信、电话等形式，向在平台注册用户发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。

  3.6 您同意，都莱生化有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息，登录进入用户的注册账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。

四、用户使用规范

本协议依据国家相关法律法规规章制定，您同意严格遵守以下义务：  

4.1 不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；  

4.2 从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规；  

4.3 在交易过程中，遵守诚实信用原则，不采取不正当竞争行为，不扰乱都莱生化服务的正常秩序，不得利用平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；  

4.4 不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预平台的正常运作或正在进行的任何交易、活动。  

4.5 不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；  

4.6 不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；  

4.7 不得教唆他人从事本条所禁止的行为；  

4.8 不得利用注册的账户进行与平台所提供的业务无关的牟利性经营活动；  

4.9 不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；  

4.10 若您未遵守以上规定，且经通知后仍拒绝配合修改、删除违法内容，平台将有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户账号等措施，且您须为此承担全部法律责任。

五、商品信息

5.1 都莱生化上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动，不作特别通知，为表述便利，商品和服务简称为"商品"或"货物"。由于网站上商品货物信息的数量极其庞大，虽然都莱生化会尽最大努力保证您所浏览商品信息的准确性，但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解；平台欢迎纠错，并会视情况给予纠错者一定的奖励。  

5.2 都莱生化有权在向您提供不针对您个人特征的选项的同时，根据您的消费偏好和习惯等特征向您提供商品货物的搜索结果。

六、订单

6.1 在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任  

6.2 除法律另有强制性规定外，双方约定如下：  

6.2.1 在都莱生化网站上销售方展示的货物、价格仅是交易信息的发布，若符合要约条件，您选择该商品或服务并提交订单成功时合同成立。若不符合要约条件，则只有您支付订单价款，您与销售方之间的买卖合同才成立。先款后货（赊销）业务依据双方合同约定执行。  

6.2.2 都莱生化目前支持线上和线下两种支付货款的方式。您在线下发出任何支付指令前，应当核对该指令所包含的金额、收款人等完整信息，若因您自身过错造成支付损失的，由您自己承担一切损失。  

6.3 商品信息。除另有明确说明外，都莱生化上销售的商品/服务的相关信息由销售方自行制作、上传，平台尽可能约束销售方提供准确、完整、可靠、有效、没有错误和误导性的商品描述。然而，您充分理解，平台上存在海量信息，以及市场变化和各种以合理商业努力难以控制因素的影响，平台无法保证所有商品的信息均准确、完整、可靠、有效、没有错误和没有误导性，无法避免的会出现您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况。

七、配送

7.1 您在完成支付后，销售方将会把商品（货物）送到您所指定的收货地址。所有在平台上的送货方式、付款方式等选择内容为参考信息，具体以您与销售方签署合同协议为准（如有）。  

7.2 因如下情况造成订单延迟或无法配送等，都莱生化不承担任何责任：  

7.2.1 用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；  

7.2.2 情势变更因素导致的；  

7.2.3 不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。  

7.3 在您收到商品（货物）后，您签收完毕则证明您收到了完好状态的商品，如果包装出现破损，或商品（货物）与您合同协议（如有）约定的或与商城中对应的商品描述不符，请拒收。

八、评价

8.1 您有权在都莱生化提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解，您在平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。  8.2 您的所有评价行为应遵守平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对商户实施威胁、敲诈勒索。都莱生化有权按照平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的